Après 32 ans d’existence, Boutique D'Animaux Chico a relevé le défi de prendre de l’expansion, ayant maintenant plus de 22 succursales à son actif, tout en conservant l’esprit familial et convivial d’une boutique d’animaux de quartier, la principale valeur l’entreprise.
Dans les secteurs à grande densité, les gens veulent pouvoir aller dans une boutique d’animaux près de chez eux et obtenir un service personnalisé, discuter et obtenir du service-conseil de la part d’employés compétents, qui au fil du temps connaissent bien la clientèle du quartier. C’est une autre expérience d’achat, plus conviviale que les grandes chaînes et avec des prix compétitifs. » affirme José Forest, un des franchisés.
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